Última atualização: outubro/2025
Na Prazer com Luxo, trabalhamos para garantir uma experiência de entrega segura, discreta e eficiente, desde o momento da compra até o recebimento. Nosso compromisso é unir cuidado, agilidade e respeito em cada envio.
A seguir, apresentamos nossa política de frete e entregas.
Entregamos para todo o território nacional por meio dos Correios e/ou Transportadoras parceiras.
Separação e envio: de segunda a sabado, em horário comercial.
Horário de corte: pedidos confirmados até as 15h são processados no mesmo dia; após esse horário, poderá ser no próximo dia útil.
Agendamento: não é possível agendar data ou horário específico de entrega, salvo para entregas via motoboy aplicartivo, com cobrança direcionada ao cliente.
Oferecemos frete grátis para São Paulo – Capital em compras acima de R$ 300,00.
Para compras abaixo desse valor, o custo do frete é calculado automaticamente pelo site conforme o endereço informado.
Para clientes localizados em São Paulo – Capital e região do ABC, oferecemos entrega expressa em até 2 horas após a confirmação do pedido.
Frete grátis: para compras acima de R$ 300,00.
Compras abaixo de R$ 230,00: o valor do frete será calculado automaticamente conforme a localidade.
Como solicitar: entre em contato pelo WhatsApp (11) 91110-5896 para confirmar disponibilidade e prazo.
As entregas expressas são realizadas de forma discreta e segura, com total cuidado e descrição no transporte.
Oferecemos também o serviço Nuvem Envio e Super Frete disponível para todo o Brasil.
O custo e o prazo de entrega são calculados automaticamente pelo site, de acordo com a localidade informada.
Além das entregas, você pode optar por retirar seu pedido pessoalmente, com horário previamente combinado.
Endereços de Showroom:
São Caetano do Sul: Rua Piauí, 530 — São Caetano do Sul/SP - "Guardados da Lu"
Ipiranga: Arcipreste Andrade, 524 — Ipiranga, São Paulo/SP - "Vivere"
Observação: o atendimento nos showrooms é feito somente com agendamento prévio.
Antes de se deslocar, confirme a disponibilidade pelo WhatsApp (11) 91110-5896.
Tentativas dos Correios: são realizadas até 3 tentativas em dias úteis consecutivos. Caso todas falhem, a encomenda será devolvida ao nosso centro de distribuição. Para o reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.
Atrasos: se ocorrer atraso na entrega por parte dos Correios ou Transportadora, entre em contato conosco. A verificação e resolução são realizadas em até 5 dias úteis.
Integridade da embalagem: não aceite o pacote se a embalagem estiver violada, aberta ou danificada, ou se o conteúdo estiver diferente do solicitado.
Caso perceba algo irregular após o recebimento, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (11) 91110-5896.
Discrição: todas as entregas são feitas em embalagens discretas, sem logotipo nem menção ao conteúdo.
Nossa equipe está disponível para garantir que sua experiência de entrega seja leve e segura.
WhatsApp: (11) 91110-5896
E-mail: [email protected]
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (mensagens respondidas por ordem de chegada).
Na Prazer com Luxo, cada detalhe importa — desde a escolha do produto até o momento em que ele chega até você.
Trabalhamos com empatia, discrição e responsabilidade, para que o seu prazer e bem-estar sejam sempre prioridade.
Com carinho,
Equipe Prazer com Luxo
